Protección de datos · HUMIX Venezuela

Política de privacidad

En esta política se explica cómo se recopilan, utilizan, almacenan y protegen los datos personales facilitados por los usuarios a través del sitio web humix.com.ve.

Política de privacidad HUMIX Venezuela

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales facilitados a través de este sitio web es:

Responsable

Datos del titular

Razón social: Acqua Site S.L.
RIF / Identificación fiscal: B44728947
Domicilio: Avenida La Trinidad, 10, 38204, San Cristóbal de La Laguna, Tenerife, España
Email: contacto@humix.es
Teléfono: +34 682 827 655

Canales

Vías de recogida

Los datos pueden recogerse a través de formularios de contacto, solicitudes de información, correos electrónicos, llamadas, WhatsApp o cualquier otro canal habilitado en el sitio web.

Compromiso

Protección de la información

El responsable se compromete a tratar los datos con confidencialidad, seguridad y conforme a la finalidad para la que han sido recabados.

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales facilitados por el usuario podrán tratarse con las siguientes finalidades:

Atención

Responder consultas

Gestionar solicitudes de información, consultas, mensajes enviados mediante formularios y cualquier otra comunicación relacionada con los servicios ofrecidos.

Servicios

Orientación y diagnóstico

Analizar la consulta del usuario para ofrecer orientación inicial, valorar el tipo de problema y facilitar información relacionada con capilaridad, condensación, filtraciones u otras soluciones.

Seguimiento

Gestión comercial y técnica

Realizar seguimiento de solicitudes, coordinar visitas, resolver dudas, enviar presupuestos o documentación, y mantener comunicaciones relacionadas con el caso planteado por el usuario.

3. Base de legitimación

La base que legitima el tratamiento de los datos personales podrá ser el consentimiento del usuario, la solicitud expresa de información, la ejecución de actuaciones precontractuales o contractuales, o el interés legítimo del responsable cuando resulte aplicable.

Consentimiento Solicitud de información Relación precontractual
Tratamiento de datos HUMIX

4. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recabados y, en su caso, durante los plazos exigidos por obligaciones legales, administrativas o contractuales.

Consultas

Solicitudes no formalizadas

Los datos derivados de consultas o formularios podrán conservarse durante un plazo razonable para hacer seguimiento de la solicitud y atender posibles comunicaciones relacionadas.

Clientes

Relaciones activas

En caso de que se formalice una relación comercial o contractual, los datos podrán conservarse mientras dicha relación permanezca activa y durante los plazos adicionales legalmente exigibles.

Seguridad

Bloqueo y supresión

Cuando los datos dejen de ser necesarios, podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados, según corresponda y conforme a los requisitos aplicables.

5. Comunicación de datos a terceros

Con carácter general, los datos no se comunicarán a terceros salvo obligación legal, necesidad técnica para la prestación del servicio o intervención de proveedores que actúen por cuenta del responsable.

Proveedores

Servicios auxiliares

Determinados proveedores tecnológicos, de alojamiento, analítica, formularios, correo electrónico o soporte pueden acceder a información estrictamente necesaria para prestar sus servicios.

Cumplimiento

Obligaciones legales

Los datos podrán comunicarse cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, requerimientos administrativos o exigencias de autoridades competentes.

Límite

Uso adecuado

No se realizarán cesiones innecesarias ni usos ajenos a la finalidad informada sin la base legítima correspondiente.

6. Derechos del usuario

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión, oposición o cualquier otro que resulte aplicable según la normativa correspondiente.

Acceso

Consulta de datos

El usuario podrá solicitar información sobre los datos personales que estén siendo tratados y la finalidad de dicho tratamiento.

Rectificación

Corrección

El usuario podrá solicitar la actualización o corrección de los datos inexactos, incompletos o desactualizados.

Supresión

Eliminación

El usuario podrá solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando exista una causa legítima para ello.

Protección de datos

Ejercicio de derechos

Para ejercer tus derechos o realizar cualquier consulta relacionada con privacidad y protección de datos, puedes escribir a nuestro correo de contacto legal.

Última actualización

  • Documento sujeto a revisión y mejora continua.
  • Recomendable revisar esta política periódicamente.